Tuyển Nv Seller Support Executive có KN ngành thương mại điện tử Tuyển Nv Seller Support Executive có KN ngành thương mại điện tử Tuyển Nv Seller Support Executive có KN ngành thương mại điện tử
Tuyển Nv Seller Support Executive có KN ngành thương mại điện tử Tuyển Nv Seller Support Executive có KN ngành thương mại điện tử

Tuyển Nv Seller Support Executive có KN ngành thương mại điện tử

Thỏa thuận

21 ngày trước

Nhấn để hiện số

Thông tin chi tiết

Thông tin đăng tuyển

Ngành nghề

Thương mại điện tử

Chi tiết công việc

nhân viên thương mại điện tử

Hình thức làm việc

Toàn thời gian

Hình thức trả lương

Theo tháng

Số lượng tuyển

10

Hạn nộp

05/04/2026

Địa điểm làm việc

Quận 6, Hồ Chí Minh

Thông tin đăng tuyển

Giới tính

Nữ

Độ tuổi

Chưa cập nhật

Kinh nghiệm

Kinh nghiệm từ 1-2 năm

Bằng cấp

Lao động phổ thông

Chứng chỉ

Chưa cập nhật

Mô tả

JOB DESCRIPTION
Seller Support Executive (1+ năm kinh nghiệm E-commerce)

1. Mục tiêu vị trí
* Hỗ trợ Seller đăng tải sản phẩm đúng chuẩn và tối ưu hiển thị.
* Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng.
* Phân tích nguyên nhân đơn hoàn trả và xác định trách nhiệm.
* Đảm bảo Seller hoạt động hiệu quả và tuân thủ quy định nền tảng.


2. Trách nhiệm chính
2.1. Hỗ trợ đăng tải & tối ưu sản phẩm
* Hướng dẫn seller đăng sản phẩm đúng cấu trúc (title, hình ảnh, mô tả, thuộc tính).
* Tư vấn tối ưu nội dung để tăng hiển thị và chuyển đổi.
* Kiểm tra tính hợp lệ trước khi sản phẩm được duyệt.
2.2. Chăm sóc & xử lý sự cố
* Tiếp nhận và xử lý khi seller gặp lỗi (đơn hàng, thanh toán, tồn kho).
* Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý nhanh.
* Theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết.
2.3. Xử lý đơn hoàn trả & tranh chấp
* Phân tích nguyên nhân: lỗi seller / lỗi buyer / lỗi vận hành hệ thống.
* Đối chiếu dữ liệu đơn hàng, hình ảnh, lịch sử chat.
* Đề xuất phương án xử lý công bằng và rõ ràng.
2.4. Báo cáo & cải tiến
* Tổng hợp các vấn đề lặp lại.
* Đề xuất cải tiến quy trình để giảm rủi ro hoàn đơn.
* Phối hợp với PO để tối ưu trải nghiệm seller.


3. Yêu cầu
Kinh nghiệm
* Tối thiểu 1 năm làm việc trong môi trường E-commerce (Shopee, Lazada, TikTok Shop, sàn riêng).
* Hiểu quy trình vận hành đơn hàng và hoàn trả.
Kiến thức
* Hiểu về SEO sản phẩm cơ bản.
* Hiểu quy trình xử lý tranh chấp.
* Hiểu KPI seller (conversion, tỷ lệ hoàn, rating).
Kỹ năng
* Xử lý tình huống tốt.
* Phân tích nguyên nhân vấn đề logic.
* Giao tiếp rõ ràng, không cảm tính.
* Làm việc độc lập.
Không yêu cầu
* Không yêu cầu biết lập trình.

*** LH : Mr.Luis : 0901310389
Địa chỉ : 39 Bình Phú, Bình Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

Nhấn để hiển thị số:

090131****

0901310389

Nhấn để hiển thị email:

hotr****

[email protected]

Địa chỉ liên hệ:

39 Bình Phú, Bình Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

tuyendung

tuyendung

Tài khoản: Cá Nhân

tham gia: 23/06/2022

Đánh giá (0)

tuyendung

tuyendung

Tài khoản: Cá Nhân

tham gia: 23/06/2022

Xem trang cá nhân

Đánh giá (0)

Quét mã QR chat ngay

Chat ngay

Nhấn để hiện số

Ứng tuyển

So sánh

Báo cáo

Khách hàng online

Tin đăng tương tự

1

Beefruit tuyển Nam phụ quán và Nữ pha chế tại Q1 và Phú Nhuận

tuyendung

5 giờ trước

Quận 1, Hồ Chí Minh

8,000,000

Chat

1

Juna Spa tuyển dụng Kỹ Thuật Viên Spa làm tại Tân Phú

tuyendung

1 ngày trước

Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh

10,000,000

Chat

1

Tuyển 15 LĐPT sản xuất giấy ăn và khăn ướt tại Q Bình Tân

tuyendung

2 ngày trước

Quận Bình Tân, Hồ Chí Minh

11,000,000

Chat

1

Tuyền 2 thợ hàn và 2 thợ tiện làm tiệc tại Quận Tân Bình

tuyendung

2 ngày trước

Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

150,000,000

Chat

1

Tuyển KTV sửa chữa máy photocopy, máy in tại Q12

tuyendung

2 ngày trước

Quận 12, Hồ Chí Minh

7,000,000

Chat

1

Tuyển 1 chỉ huy trưởng bảo vệ, HCNS và kế toán nội bộ đi làm ngay

tuyendung

2 ngày trước

Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

10,000,000

Chat

Kết nối người bán và người mua

Đã thêm vào mục “Tin đã yêu thích”

Đã xoá khỏi mục “Tin đã yêu thích”

Đã sao chép thành công