Kịch bản sale phone đất nền thu hút chốt đơn không ngừng nghỉ

1. Thông tin cơ bản về kịch bản sale phone đất nền

1.1. Kịch bản sale phone đất nền là gì?

Làm một nhân viên kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản, chắc hẳn bạn đã không còn quá xa lạ với với những khái niệm liên quan đến kịch bản sale phone đất nền. Đây là những hình thức mà một nhân viên kinh doanh bất động sản xây dựng để thu hút, tại ấn tượng với khách hàng tiềm năng để từ đó mời họ mua và tham khảo mảnh đất nền mà mình đang giao bán.

Nhìn chung có thể hiểu kịch bản sale phone đất nền là nội dung được lên sẵn để nhân viên kinh doanh bất động sản sử dụng trong các cuộc gọi qua điện thoại với mục đích “chốt” được những hợp đồng “béo bở”  với khách hàng của mình. Những kịch bản này cũng được sử dụng trong quá trình tư vấn và giao tiếp với những khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về bất động sản nói chung và với đất nền nói riêng.

1.2. Đặc điểm và vai trò của kịch bản sale phone đất nền

1.2.1. Đặc điểm của kịch bản sale phone đất nền

Đặc điểm đầu tiên khi nhắc đến những kịch bản này đó là được lên sẵn và thực hiện theo mẫu. Thông thường, mỗi một doanh nghiệp môi giới bất động sản sẽ đều sử dụng nó để giao tiếp với khách hàng. Mỗi kịch bản khi xây dựng sẽ cần đảm bảo những yếu tố nhất định bắt buộc như lời chào hỏi, giới thiệu cũng những nội dung được thêm thắt một cách khéo léo nhất có thể của nhân viên kinh doanh bất động sản.

Đặc điểm thứ hai của kịch bản này đó là được xây dựng và sử dụng thành công phụ thuộc rất nhiều vào người thực hiện đó chính là những seller. Bên cạnh đó thì những kịch bản sale phone đất nền chủ yếu sẽ được tập trung vào những chi tiết giúp khách hàng giải quyết được những thắc mắc, nỗi đau khi muốn tìm hiểu về những loại hình bất động sản nhất định. 

Có thể thấy rằng, bên cạnh những yếu tố như khai thác dữ liệu khách hàng, kỹ năng tư vấn, kỹ năng giao tiếp thì những kịch bản này cũng đóng những vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình bán hàng. Vậy cụ thể những vai trò đó là gì?

1.2.2. Vai trò của kịch bản sale phone đất nền

Trên thực tế  thì đất nền là một loại hình bất động sản phổ biến và thường nhận được rất nhiều sự quan tâm của khách hàng. Tuy nhiên thì việc làm thế nào để có thể rao bán được những mảnh đất này và làm nổi bật những giá trị tiềm năng cũng như đem lại sự hài lòng cho khách hàng thì vẫn luôn là thách thức mà một nhân viên kinh doanh bất động sản cần vượt qua.

Trong quá trình ấy thì những kịch bản sale phone bất động sản sẽ là nội dung đầu tiên giúp người bán đất tiếp cận được với những khách hàng tiềm năng. Một kịch bản tốt, nêu bật được giá trị của mảnh đất cùng những lợi ích mà khách hàng nhận được khi sở hữu mảnh đất nền đó chắc chắn sẽ là chiếc chìa khóa mở ra sự khởi đầu cho sự thành công của các bước về sau.

Xem thêm: Bàn luận vấn đề Cò đất là gì - một ngành nghề tự do mới

2. Bí quyết xây dựng và một số kịch bản sale phone đất nền thu hút

2.1. Một số kịch bản sale phone đất nền thu hút và uy tín

Nhắc đến những kịch bản được xây dựng để bán đất nền thì chúng tôi có thể đưa ra một số gợi ý như là kịch bản quảng cáo dự án đang trong giai đoạn mở bán, kịch bản sale phone mở rộng tệp khách hàng, kịch bản xây dựng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, kịch bản nêu bật những lợi ích nhận được ngay khi mở đầu và cuối cùng là kịch bản sale phone đất nền tạo sự chú ý dựa trên những mối quan hệ được xây dựng từ trước.

2.1.1. Kịch bản quảng cáo dự án trong giai đoạn mở bán

Đây là kịch bản được sử dụng với những dự án đất nền đang trong giai đoạn mở bán. Nhân viên kinh doanh sẽ gọi điện cho khách hàng và giao tiếp với mẫu như sau: “A lô, xin chào, mình cho em hỏi đây có phải là anh… không ạ? Dạ, em là… đến từ công ty… Em gọi điện cho anh để giới thiệu về dự án…, sắp mở bán vào ngày… (bổ sung thêm những thông tin cụ thể về dự án). Nếu anh chị quan tâm thì em mời anh đến để tham khảo qua dự án của bên em ạ? (đợi khách trả lời)

Vâng, em rất hy vọng anh có thể sắp xếp được thời gian và sớm được gặp anh để trao đổi chi tiết hơn. Cảm ơn anh chị đã dành thời gian cho em. Chúc anh một ngày với nhiều điều tốt lành ạ!”

Xem thêm: Đất nền f1 là gì cũng những thông tin về bất động sản bạn nên bỏ túi

2.1.2. Kịch bản sale phone đất nền với mục đích mở rộng tệp khách hàng

Kịch bản thứ hai với mục đích mở rộng tệp khách hàng sẽ được sử dụng và hướng đến những khách hàng thân thiết và đã từng sử dụng dịch vụ tư vấn của doanh nghiệp. Kịch bản sale phone này sẽ được thực hiện với mẫu như sau:

“Dạ a lô em chào chị! Em là… gọi điện từ Công ty… Chị có phải là chị… không ạ? Vâng đợt này bên công ty em có áp dụng chiết khấu hoa hồng khi khách hàng giới thiệu người quen, người thân hoặc bạn bè tham khảo tư vấn và mua dự án đất nền bên em. Bên mình sẽ nhận được… % hoa hồng khi giới thiệu được một khachs hàng mới cho bên em ạ. Chương trình đang được triển khai và cũng có rất nhiều anh chị tham gia đã nhận được những giá trị hấp dẫn . Không biết là mình nghĩ sao về cơ hội này ạ? (chờ khách trả lời)

Vâng em cảm ơn anh chị rất nhiều về cuộc gọi ngày hôm nay. Chúc chị sẽ có một ngày làm việc thật hiệu quả và nhiều niềm vui!”

2.1.3. Kịch bản đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Đây là những kịch bản sale phone được xây dựng và nhắm đến những đối tượng khách hàng là những người có nhu cầu muốn lắng nghe và cần mua đất nền tại những khu vực nhất định. Kịch bản có thể tham khảo như sau:

“Em chào anh! anh có phải là anh… không ạ? Em là … gọi điện cho anh từ công ty… Không biết là bây giờ mình có đang tiện để em xin một ít phút trao đổi về một số thông tin liên quan đến mảnh đất nền mà anh chị có thể sẽ quan tâm ạ? Vâng thì gần đây khu vực… có đang mở bán dự án… Nếu mà anh chị muốn kiếm được một khoản lớn hoặc mua đất để đầu tư thì đây sẽ là một mảnh đất rất tiềm năng”. Bên cạnh đó thì bạn cũng có thể thêm vào đó một vài câu hỏi về địa điểm mà khác mà khách hàng quan tâm để tiếp tục tư vấn những dự án đất nền khác.

Ba ví dụ vừa rồi đều là những kịch bản sale phone đất nền mà bạn đọc có thể tham khảo cũng như xây dựng và áp dụng vào từng tình huống cụ thể cho những trường hợp còn lại. Tuy nhiên thì bán hàng thực chất là một công việc cần rất nhiều đến sự linh hoạt, vì thế cho nên việc nắm bắt những lưu ý cùng bí quyết để xây dựng nên một kịch bản hấp dẫn sẽ là điều mà chúng tôi thấy quan trọng hơn cả. Vậy những bí quyết đó là gì?

2.2. Những bí quyết để xây dựng kịch bản gọi điện bán đất nền hiệu quả

Nhìn chung thì khi xây dựng những kịch bản để giao tiếp với khách hàng qua những cuộc điện thoại và mong muốn đạt được những thành công cụ thể thì người bán hàng sẽ cần lưu ý những yếu tố như là chất lượng thông tin khách hàng, những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, sự hiểu biết về dự án đất nền cùng sự khéo léo và linh hoạt trong giao tiếp. Bên cạnh đó thì tất cả những kịch bản sale phone sẽ đều cần được xây dựng đảm bảo với những thành phần bắt buộc đó là lời chào, sự giới thiệu bản thân (tên gì, đến từ đâu), giới thiệu về cái mà mình muốn cung cấp thông tin,...

Ngoài ra, nhân viên kinh doanh bất động sản khi thực hiện những cuộc  gọi này thì cũng nên thêm thắt một số câu hỏi mang tính chất  khơi gợi để tìm ra được nhu cầu của khách hàng để từ đó xây dựng được những kịch bản sale phone linh hoạt và chốt đơn thành công. Việc kiểm tra chất lượng thông tin khách hàng cũng rất quan trọng để cuộc gọi đến được đúng người ,đúng chỗ và hạn chế việc làm mất thời gian của cả hai bên.

Trên đây là những chia sẻ của raonhanh365.vn về kịch bản sale phone đất nền dành cho bạn. Hy vọng với những bí quyết đem lại thì những nhân viên kinh doanh bất động sản của chúng ta sẽ có được những hợp đồng thật chất lượng. Chúc bạn đọc sẽ có thật nhiều  sức khỏe, niềm vui và đừng quên quay lại với raonhanh365.vn để đón đọc những chia sẻ hấp dẫn và bổ ích khác nhé!